Do 14 dní od nákupu môžeš od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu a vrátime ti celú sumu.
Chceš len, aby sa predplatné ďalej neobnovovalo, a Premium si nechať do konca zaplateného obdobia? Na to odstupovať nemusíš. V profile klikni na „Zrušiť automatické obnovenie“. Platil si cez App Store alebo Google Play (platbu ti strhol Apple alebo Google)? Také predplatné aj vrátenie peňazí vybavuje obchod. Ak si v aplikácii pokračoval na platbu kartou cez našu pokladňu, odstúpiš tu, rovnako ako pri nákupe na webe.
Predplatné sa na webe zatiaľ nepredáva, takže online formulár tu ešte nie je. Ak máš otázku k platbe, napíš nám cez Kontakt.
Poučenie a vzorový formulár
Online formulár nie je jediná cesta. Odstúpiť môžeš aj e-mailom alebo listom, pokojne na vzorovom formulári. Všetko ostatné je v obchodných podmienkach.
Nižšie nájdeš zákonné poučenie o odstúpení od zmluvy v znení prílohy č. 3 zákona č. 108/2024 Z. z. a vzorový formulár podľa prílohy č. 2, preto ti v nich vykáme.
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: TechBeam s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, tel. +421 917 314 992, e-mail info@deviatak.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.
Túto cenu od Vás požadovať nebudeme: ak od zmluvy odstúpite v lehote na odstúpenie, vrátime Vám celú zaplatenú sumu bez akéhokoľvek odpočtu. Odstúpením zmluva končí a prístup k Premium sa ukončí.
Kedy právo na odstúpenie zaniká: ak ste pred uplynutím lehoty na odstúpenie výslovne súhlasili so začatím poskytovania služby a vyhlásili ste, že ste boli poučení, že udelením súhlasu stratíte po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy, právo na odstúpenie zanikne po úplnom poskytnutí služby. Služba (zaplatené trojmesačné obdobie Premium) sa úplne poskytne až po uplynutí lehoty na odstúpenie, preto môžete odstúpiť počas celej lehoty.
Lehota na odstúpenie plynie odo dňa uzavretia zmluvy o predplatnom, nie od jeho automatického obnovenia. Predplatné však môžete kedykoľvek zrušiť v profile a ďalšie obdobie sa už neobnoví.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Komu: TechBeam s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, info@deviatak.sk
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.